Fraudes phishing y smishing Tenerife

Fraudes de phishing y smishing en Tenerife. El afectado por las estafas de phishing y smishing en Tenerife puede reclamar lo estafado al banco. Reclamar al banco fraude por phishing y smishing. Consulte su caso, le asesoramos y reclamamos al banco fraude por phishing o smishing y así pueda recuperar el dinero estafado.

Fraudes phishing y smishing Tenerife

Smishing

El smishing es una técnica que consiste en el envío de un SMS por parte de un ciberdelincuente a un usuario simulando ser una entidad legítima -red social, banco, institución pública, etc. -con el objetivo de robarle información privada o realizarle un cargo económico. Generalmente el mensaje invita a llamar a un número de tarificación especial o acceder a un enlace de una web falsa bajo un pretexto.

Phishing

El phishing es una técnica que consiste en el envío de un correo electrónico por parte de un ciberdelincuente a un usuario simulando ser una entidad legítima (red social, banco, institución pública, etc.) con el objetivo de robarle información privada, realizarle un cargo económico o infectar el dispositivo. Para ello, adjuntan archivos infectados o enlaces a páginas fraudulentas en el correo electrónico.

Trucos para evitar ser víctima de phishing y smishing

Sea precavido ante los correos que aparentan ser de entidades bancarias o servicios conocidos (Dropbox, Facebook, Google Drive, Apple ID, Correos y Telégrafos, Agencia Tributaria, etc.) con mensajes que no esperaba, que son alarmistas o extraños.

Sospeche si hay errores gramaticales en el texto, pueden haber utilizado un traductor automático para la redacción del mensaje trampa. Ningún servicio con cierta reputación enviará mensajes mal redactados.

Si recibe comunicaciones anónimas del tipo “Estimado cliente”, “Notificación a usuario” o “Querido amigo”, es un indicio que le debe poner en alerta.

Si el mensaje le obliga a tomar una decisión de manera inminente o en unas pocas horas, es mala señal. Contraste directamente si la urgencia es real o no directamente con el servicio o consultando otras fuentes de información de confianza: la OSI, Policía, Guardia Civil, etc.

Un servicio con cierto prestigio utilizará sus propios dominios para las direcciones de email corporativas. Si recibe la comunicación desde un buzón de correo tipo @gmail.com, @outlook.com o cualquier otro similar, sospeche.

Aplique la ecuación: solicitud de datos bancarios + datos personales = fraude.

El phishing es una amenaza que afecta a todos los dispositivos por igual, ya sea una tableta, un ordenador o un smartphone, y sea cual sea el sistema operativo. El sentido común es la mejor herramienta que tiene para evitar ser estafado, pero también puede protegerse.

Denunciar estafa por phishing y smishing en Tenerife

En caso de haber sido víctima de un fraude de tipo phishing, recopile toda la información que le sea posible: correos, sms, capturas de conversaciones mediante mensajería electrónica, documentación enviada, etc.

Ahora debemos realizar de manera urgente las siguientes pautas:

  • Contacte con su oficina bancaria de manera urgente para informarles de lo sucedido con su cuenta online.
  • Seguidamente debe poner una denuncia en la Policía Nacional, detallando lo ocurrido, facilitando los sms o emails recibidos, donde se suplanta la identidad del banco, para poder acreditar el fraude bancario, y la falta de consentimiento a la hora de retirar fondos.
  • Apto seguido deberá presentar una reclamación a su entidad bancaria, indicandoles que deben reponer el importe de las operaciones que no ha autorizado en su cuenta bancaria.

De forma previa a la reclamación la víctima del engaño deberá poner en conocimiento del banco que se ha realizado una operación de pago no autorizada o ejecutada incorrectamente.

Normalmente la entidad bancaria debe responder en el plazo de 15 días a su reclamación, en caso que no responda o simplemente desestime la misma, el siguiente paso que debemos tomar es presentar demanda ante el juzgado competente.

Reclamar al banco fraude por phishing y smishing en Tenerife

Ante la imposibilidad de identificar al delincuente, la entidad bancaria debe responder en los casos de phishing. Únicamente se le podrá exonerar de dicha obligación cuando pudiera acreditar que el cliente ha actuado fraudulentamente o con negligencia grave a la hora de proteger sus datos personales y confidenciales, no pudiéndose considerar como negligencia o culpa haber caído en el fraude de un correo o página web aparentemente verídicos.

Para recuperar el dinero de la estafa o phishing debemos reclamar a la entidad bancaria. Ya existen muchas sentencias condenan a los bancos a devolver el dinero estafado al cliente. La jurisprudencia es unánime al entender que es el banco quien debe restituir las cantidades sustraídas. Existen muchas Sentencias de Audiencias Provinciales por Phishing con responsabilidad del banco.

Fraudes phishing y smishing Tenerife

Dada la dificultad de identificar al autor del delito de estafa bancaria y de poder resarcir el daño, la alternativa más viable y garantista es reclamar a la entidad bancaria la devolución de todas las cantidades apropiadas por parte del delincuente.

En Alvarez Abogados Tenerife tenemos amplia experiencia en reclamar a los bancos por fraudes por phishing y smishing en Tenerife. Muchos clientes han confiado sus reclamaciones por phishing y smishing en Tenerife para recuperar su dinero.

No lo dude, contacte con nosotros directamente desde Consultas Jurídicas y Cita Previa o desde Videoconsultas Abogados Tenerife. Estamos para darle solución a sus problemas.

También le puede interesar:

Compartir en Redes Sociales:
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on telegram
Telegram
Alvarez Abogados Tenerife

Alvarez Abogados Tenerife

Abogados en Tenerife desde 1954. Abogados El Médano, Granadilla de Abona. Despacho de Abogados en Tenerife Sur. Más de 65 años de Experiencia nos avalan. Confíe en Profesionales del Derecho.