30 Nov 2015

¿Cómo saber si estoy en lista morosos y renegociar deudas?

¿Cómo saber si estoy en lista morosos y renegociar deudas?

¿Cómo saber si soy moroso? En España, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y su Real Decreto de desarrollo establece que cuando los datos personales de una persona son cedidos y estos son incluidos en un registro de morosos, se debe comunicar de manera fiable al afectado, en un plazo máximo de 30 días tal inscripción, para que este pueda ejercer los derechos de información, rectificación y cancelación.

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27 Nov 2015

Cliente lleva razón 75% que reclama al banco

Cliente lleva razón 75% que reclama al banco

Durante 2014, el Banco de España recibió 29.528 reclamaciones de clientes descontentos con los servicios o productos ofrecidos por sus entidades financieras. En paralelo, se llevaron a cabo 54.986 consultas: 3.304 escritas y 51.682 telefónicas.

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25 Nov 2015

Cláusulas suelo: Audiencia Provincial Santa Cruz de Tenerife obliga BBVA a devolver lo cobrado de más

Cláusulas suelo: Audiencia Provincial Santa Cruz de Tenerife obliga BBVA a devolver lo cobrado de más

La Audiencia Provincial de Santa Cruz de Tenerife aplica la retroactividad total en estas cláusulas, en contra de la doctrina fijada por el Tribunal Supremo. El Alto Tribunal había apelado al trastorno económico a los bancos para justificar su decisión de limitar las devoluciones a las fechas posteriores a la sentencia de mayo de 2013. La Comisión Europea considera que los tribunales nacionales no tienen competencias para acotar las indemnizaciones a un consumidor por la anulación de una cláusula abusiva.

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20 Nov 2015

Transparencia cláusulas suelo

Transparencia cláusulas suelo

En un ambiente de optimismo extremo por la gran cantidad de resoluciones judiciales a favor de los consumidores que se vienen dictando en materia de cláusulas suelo, las entidades financieras y de crédito encuentran un pequeño oasis o refugio gracias a algunas sentencias aisladas de determinadas Audiencias Provinciales que vienen a confirmar el cumplimiento de las exigencias legales y los requisitos de transparencia exigidos por el Tribunal Supremo para su incorporación a los contratos de préstamos hipotecarios.

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12 Nov 2015

Proceso monitorio es contrario normativa europea sobre cláusulas abusivas

Proceso monitorio es contrario normativa europea sobre cláusulas abusivas

El proceso monitorio, tal y como aparece regulado en la Ley de Enjuiciamiento Civil, es contrario a la Directiva 93/13/CE, sobre las cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores. Así lo determina el abogado general del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, Maciej Szpunar, en sus conclusiones hechas públicas esta mañana.

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